先日新患さんで中国の方が来院されました。
女性２名。親子でお母さんが患者さん。
娘さんは多少日本語ができるけど、お母さんは全くできない。
ワタクシ院長は中国語全くできない。
そんな中、問診がスタート。
娘さんが携帯で単語を日本語に変換しながら訴えを伝えようとします。
少ない情報でなんとか理解しましたが、さて、それを相手に伝えることが難しい！
ゼスチャー・絵・骨格模型・漢字などを駆使しつつ説明。
伝わったと思いますがどうでしょう？
一通り施術をし、最後の注意事項の説明。
これがまた難しかったですね。
今回は寝違いだったので保険適応で施術を行いました。
そのため、保険仕組みやら、書類のことやらの説明がまた苦難の道でした。
言葉が通じないことの大変さを味わいました。
患者さんを考えたら、異国で暮らすって大変だろうなと。
今回一番使えたツールはパソコンでの翻訳。
ウェブ上で日本語を入力し翻訳ボタンをポチッと。
どんな訳になっているのかは不安ですが、なんとか通じました。
ドラえもんのひみつ道具、｛ほんやくこんにゃく｝に近いことができるようになったんだなぁと妙に感慨深いものがありました。
言葉が当たり前に通じる日常を送っていることは有り難いことですね。
はた整骨院
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